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학습창에서 콘텐츠가 실행이 안될때 처리방법

학습창에서 콘텐츠가 100% 로딩된 후
학습이 안될때 인터넷 환경설정 변경을 해주시기 바랍니다.

- 증상 : 콘텐츠 로딩이 완료되었으나 학습이 안될때

- 해결방안 : 인터넷 환경설정에서 검색 기록 삭제
(브라우저>인터넷옵션>일반> 검색기록 [삭제]>[삭제] 클릭)

휴대폰 본인인증후 다음단계로 진행안될때

컴퓨터를 오래 사용하거나 인터넷에서 여러 경로의 파일들을 다운로드하고 광고 프로그램들이 설치되다보면 인터넷 익스플로러에 오류가 생기거나 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 이럴 경우 익스플로러를 초기화하면 대부분의 문제가 해결됩니다.

아래의 마이크로소프트 기술지원 링크로 들어가시면 초기화 프로그램을 받을 수 있습니다.

http://support.microsoft.com/kb/923737/ko 

초기화하면 기존의 설정은 모두 날아가게 됩니다. 따라서 초기화한 다음에는 사용하시던 홈페이지 및 은행 사이트를 이용시 보안프로그램을 다시 설치해야합니다. Active X 안내와 함께 브라우저 상단에 설치 링크가 표시되면 클릭하여 설치한 후에 사용하시면됩니다.

방법은 위의 링크 클릭 또는 복사해서 주소창에 붙여넣고 엔터(Enter키) 입력 → Internet Explorer 기본 설정 복구 대화 상자를 자동으로 열기 클릭 → 열기 클릭 → 파일 다운로드 및 실행 하시고 동의함 체크 → 다음 → 다음 → 개인설정 삭제 체크 → 다시설정 클릭 → 닫기 → 닫기

http://www.youtube.com/watch v=9Rfu4nYqLoQ 에서 동영상으로도 확인하실수있습니다.

학습도중 NEXT 및 다음페이지 이동안될때

노트북을 사용하신다면 학습창에서 F11 버튼 클릭후 전체창에서 진행하실 수 있습니다.

노트북 해상도는 1366*768이므로 콘텐츠를 보실수있는 최적해상도가 나오지 않습니다.

그러므로 F11버튼 클릭후 사용하셔야합니다.

아크로벳리더 프로그램 설치가 되어있는데도 수료증출력이 안될 때

컴퓨터를 오래 사용하거나 인터넷에서 여러 경로의 파일들을 다운로드하고 광고 프로그램들이 설치되다보면
인터넷 익스플로러에 오류가 생기거나 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
이럴 경우 익스플로러를 초기화하면 대부분의 문제가 해결됩니다.

아래의 마이크로소프트 기술지원 링크로 들어가시면 초기화 프로그램을 받을 수 있습니다.
http://support.microsoft.com/kb/923737/ko

초기화하면 기존의 설정은 모두 날아가게 됩니다. 따라서 초기화한 다음에는 사용하시던 홈페이지 및 은행 사이트를 이용시
보안프로그램을 다시 설치해야합니다. Active X 안내와 함께 브라우저 상단에 설치 링크가 표시되면 클릭하여 설치한 후에 사용하시면됩니다.

방법은 위의 링크 클릭 또는 복사해서 주소창에 붙여넣고 엔터(Enter키) 입력
 → Internet Explorer 기본 설정 복구 대화 상자를 자동으로 열기 클릭 → 열기 클릭
 → 파일 다운로드 및 실행 하시고 동의함 체크 → 다음 → 다음 → 개인설정 삭제 체크
 → 다시설정 클릭 → 닫기 → 닫기 
www.youtube.com/watch v=9Rfu4nYqLoQ 에서 동영상으로도 확인하실수있습니다.

수료증 클릭시 새창에서 오류나면서 출력안되는문제

자주하는 질문 → 학습소프트웨어 → 아크로뱃리더 다운로드후 이용하시기 바랍니다.

[질문] 공인인증서를 발급받았는데 인증서로그인이 안돼요

[답변] 발급받으신 인증서를 회원가입하신 계정에 등록하셔야 인증서 정보와 계정이 연동되어 인증서만으로도 로그인을 하실 수 있습니다.
다음 절차를 따라서 인증서를 등록해주세요.


1. 아이디와 비밀번호로 로그인한 다음 화면 상단의 '인증서등록' 을 클릭하여 인증서등록 페이지로 이동합니다.





2. 공무원회원께서는 GPKI 라디오버튼을 선택하고, 민간인회원께서는 NPKI가 선택된 상태에서 본인의 주민등록번호를 입력한 다음 인증서등록 버튼을 클릭합니다.





3. 새창이 열리고 HDD 또는 이동디스크에 저장된 인증서의 목록이 표시되면 로그인에 사용하실 본인 인증서를 선택하고
    인증서의 비밀번호를 입력한 후 '확인'버튼을 클릭하여 인증서 등록을 완료합니다.




4. 로그아웃하신 후 로그인페이지에서 '인증서로그인'을 선택하여 공인인증서로 로그인하실 수 있습니다.
 

시험은 어디에서 응시하나요?

내강의듣기 → 학습중인과정 → 강의실 입장 → (좌측) 시험응시 → 시험응시하기 버튼 클릭

시험 중 임시저장/답안제출 버튼이 보이지 않을 경우 조치방법


컴퓨터 설정에 따라 일부 컴퓨터에서 [임시저장] [답안제출] 버튼이

보이지 않는 경우가 있습니다.

이럴 경우 아래의 설명에 따라 조치하시면 됩니다.



시험화면 우측 하단의 [돋보기 모양 100%]를 클릭한 후 100%로 설정되어 있는 부분을 75%로 수정바랍니다.

 

[임시저장] [답안제출] 버튼이 나타납니다.


 

수료증에 표시된 소속이 잘못되었어요.


수료증에 표시되는 소속은 본인이 수강신청시 입력하신 사항입니다.

단순한 오타를 제외하고는 수정이 불가능합니다.


수정을 원하시는 분은,

1) 수강하신 과정의 과정 담당자와 연락

2) 과정 수강 당시 해당 회사(수정을 원하는 회사명)에 재직하고 있음을 증명할 수 있는 서류를 FAX로 전송

위 과정에 따라야만 소속 수정이 가능합니다.


※ 수강신청 후, <개인정보수정>을 통한 소속 수정은 수료증에 반영되지 않습니다.

수강신청 당시 입력한 소속으로만 수료증이 발급되니, 이 점 유의하시기 바랍니다.

수료사항은 각 기관으로 통보되나요?

사이버 과정의 경우 지자체로 별도 통보되지는 않습니다.그러나 홈페이지에서 개인적으로 수료증을 발급받으실수 있으므로 행정기관에서 법정교육에 대한 증빙자료 요구시 수료증을 제출하시면 인정가능합니다.

단, 석면건축물안전관리인 과정의 수료자는 익월에 환경부로 통보합니다.

수료증 발급은 어떻게 하나요?


□ 내강의듣기 → 수료과정 → 수료증 버튼 클릭

 
※ 수료증은 PDF 파일로 제공되며,인쇄가 가능합니다.

수료증 발급은 언제부터 가능한가요?


과정종료 후 수료처리까지는 약 일주일이 소요되며, 수료처리가 완료된 후부터 수료증 발급이 가능합니다.


수료증 발급 과정 : 내강의듣기 → 수료과정 → 수료증 버튼 클릭

수료증은 PDF 파일로 제공되며, 인쇄가 가능합니다.

 

수료기준을 모두 이수하지 못하거나 미수료되면 어떻게 되나요?


수료기준 중 하나라도 미충족하게 되면 미수료됩니다.

※ 반드시 수강하시는 과정의 수료기준을 확인하시기 바랍니다.


예시) 수료기준이 <진도율90%, 시험60점, 과제7점>일 경우

→ 동영상 진도율 90%이상, 시험 60점이상, 과제 제출 

위 세 가지를 모두 충족해야 수료증이 발급됩니다.


미수료되면, 다음 번에 수강신청부터 다시 하셔야 합니다.

 

수료기준이 어떻게 되나요?


※ 수료기준은 각 과정에 따라 다르므로, 정확히 확인하여 수료에 문제가 없도록 주의하시기 바랍니다.

<수료기준 확인방법>

□ 수강신청 전, 수료기준 확인방법 : 교육안내 → 수강신청 → 수료기준






□ 수강신청 후, 수료기준 확인방법 : 내강의듣기 → 학습중인과정 → 강의실 입장 → 강의계획서




 


□ 홈페이지 메인 우측 하단의 수료기준 버튼을 클릭하셔도 확인가능합니다. 





시험문제에 오류가 있습니다.


시험문제에 오류가 있을 경우,

강의실 내(내강의듣기 - 학습중인과정 - 강의실입장)의 문의게시판에서 문의하시면

사이버튜터(해당 과정의 담당교수)가 해당 문제를 확인하고 오류여부를 확인할 것입니다.

오류가 확인되면, 해당 문제는 재채점됩니다.

 

시험점수가 수료점수 미만이면 어떻게 되나요?


1) 시험기간에 시험에 응시하신 분 중에서 시험점수가 수료점수 미만인 분은

    재시험기간에 한번 더 응시가 가능합니다.
 
    재시험에서도 수료점수 미만의 점수를 받으면, 미수료 처리됩니다.

    미수료 처리되면 다음번에 다시 수강신청하시고 학습하셔야 합니다.


2) 시험기간에 시험에 응시하지 못한 분들 중에서 
    
    재시험기간에 시험에 응시하여 수료점수 미만의 점수를 받은 경우에는 
   
    추가의 응시기회가 없으며, 미수료 처리됩니다.

    미수료 처리되면 다음번에 다시 수강신청하시고 학습하셔야 합니다.

 

지난 과정을 복습하고 싶습니다.


홈페이지 상단의 <열린공부방> - <공개과정>을 클릭하면,

이 사이트에서 운영하는 모든 과정을 수강할 수 있습니다.

복습과정은 따로 제공되지 않습니다.

 

하루에 정해진 학습분량이 있나요?

      < 성실학습 정책 적용 >

    
    - 학습창을 켜둔 채로 15분 이상 방치하면, 자동 로그아웃되며 학습진도율이 인정되지 않습니다.

    
    - 15분 이상 학습한 차시만 진도율 점수에 반영됩니다.

    
    - 하루 학습 분량은 6차시 이내로 제한합니다.


 

수강신청 후 바로 학습이 가능한가요?


일부 과정을 제외하고는 수강신청 후 바로 수강승인 됩니다.

SMS 수신동의를 하신 분께는 수강승인 SMS가 발송됩니다.

일부 과정은 관리자가 명단을 확인한 후 수강승인되며, 승인까지는 1~5일이 소요됩니다.

수강승인되면 학습이 가능합니다.


 

법정교육 상시학습 인정시간이 궁금합니다.

 

홈페이지의 연간교육계획을 참고하시기 바랍니다.

참고. 상시학습 인정시간은 공무원이 해당 과정을 수강했을 경우 인정되는 학습시간입니다.



아래의 표를 참고하시기 바랍니다.

 

참고. (혼합)과정은 사이버교육과 집합교육이 혼합된 과정입니다.


수강신청 대상자인지 궁금합니다.


이와 관련한 사항은 해당 지자체로 문의하시기 바랍니다.

수강 대상자는 해당 지자체에서 선발하고 있으며,

수강 대상자에게는 지자체에서 공문을 발송하고 있습니다.

공문수령 후 공문에 명시된 과정을 수강하시면 됩니다.

공인인증서 등록 방법이 궁금합니다.


※ 다음 절차에 따라 등록하기 바랍니다.

<회원가입 → 아이디 로그인 → 인증서등록 → 인증서 로그인>


1. 회원가입 후 아이디로 로그인합니다.
  


2. 홈페이지 상단의 <인증서등록> 버튼을 클릭합니다.




3. 공무원일 경우, 우측의 <공무원 행정전자서명인증서>를 클릭하고, 그 외에는 <공인인증서>를 클릭하여 인증서를 등록합니다.
    (개인용 공인인증서를 등록해야 하며, 범용은 사용이 불가합니다.)

 



4. 인증서등록이 완료되면, <인증서로그인>하시면 됩니다.

  

공인인증서를 꼭 등록 및 로그인해야 하나요?


사이버교육은 특성상 본인이 수강하고 있는지 확인이 불가능합니다.

특히 법정교육일 경우, 법으로 해당 교육과정을 받도록 지정된 분이 직접 학습하셔야 하나

일부에서는 타인이 대리 수강하는 경우가 종종 있었습니다.

이런 상황을 방지하고자 우리원에서는 공인인증서 로그인 방식을 채택하게 되었습니다.

따라서 공인인증서가 없거나 등록하지 않으신 분은 수강이 불가능합니다.

아래의 절차에 따라 공인인증서를 등록하신 후, 수강신청하시기 바랍니다.

<회원가입 → 아이디 로그인 → 인증서등록 → 인증서 로그인>

 

 

공인인증서 등록이 안됩니다.


※ 인증서등록은 회원가입 후, 아이디로 로그인한 화면에서 가능합니다.


1. 우선 인증서등록 과정에서 <공인인증서>와 <공무원 행정전자서명인증서>를 맞게 선택하셨는지 확인바랍니다.

    공무원이실 경우, 행정전자서명인증서를 선택하셔야 합니다.



2. 반드시 개인용 공인인증서를 사용해야하며, 범용 인증서는 사용이 불가합니다.


3. 공인인증서 비밀번호와 관련된 문의는 해당 인증서의 발급 기관으로 문의하시기 바랍니다.


 

공인인증서를 재발급 받았습니다.


※ 공인인증서를 재발급 받았을 경우, 공인인증서를 재등록해야 합니다.

1. 아이디로 로그인합니다.

   
  

2. 홈페이지 상단의 <인증서등록> 버튼을 클릭합니다.



 3. 공무원일 경우, 우측의 <공무원 행정전자서명인증서>를 클릭하고, 그 외에는 <공인인증서>를 클릭하여 인증서를 등록합니다.

(개인용 공인인증서를 등록해야 하며, 범용은 사용이 불가합니다.)

 



4. 인증서등록이 완료되면, <인증서로그인>하시면 됩니다.

  

회원가입 절차가 궁금합니다.
위의 첨부파일을 다운로드하시면, 자세히 안내받을 수 있습니다.
탈퇴하고 싶습니다.

 
1. 홈페이지 상단의 <회원정보수정> 버튼을 클릭합니다.


2. 회원정보수정 화면 하단의 <회원탈퇴> 버튼을 클릭하면, 탈퇴가 가능합니다.

 

3. 탈퇴 후 언제든지 재가입은 가능하나, 동일한 아이디는 사용이 불가능합니다.
 

생활관 입소시 준비물은 어떤 것들이 있나요?

세면도구 (칫솔, 치약), 샴푸 등 샤워도구, 휴대폰충전기, 간소복, 헤어드라이어 등

 - 기타물품(이불, 베개, TV, 책상, 옷장, 비누, 수건)은 준비되어있습니다.

 - 헤어드라이어는 생활지도실에 소량 구비되어있습니다.

내비게이션에서 검색이 안되는 경우는 어떻게 하나요?
인천 서구 경서동 종합환경연구단지 국립환경인력개발원 주소는 번지수가 없는 관계로 조회가 안되는 경우가 있습니다.

- 최근 내비게이션으로는 검색이 되나, 지도 업데이트를 하지 않은 경우 해당.

- 같은 단지에 위치한 '국립환경과학원' 또는 '한국환경공단' 으로 조회(상호명) 하시기 바랍니다.
교육시작하기 전날 생활관에 입소하려면 어떻게 가나요?

입교전일(일요일 또는 화요일) 생활관에 입실하는 교육생분들은 정문에서 교육생 확인 후 
지정된 장소(교육생 주차장)에 주차하시고 국립환경인력개발원 생활관 1층 생활지도실에서 입실등록을 하시면 됩니다.
(교육입교 등록 : 월요일 09시 까지 국립환경인력개발원 본관 3층)

※ 일요일 교육생 입실 시간은 19:00 ~ 22:00 까지 입니다.(전후 등록불가)
    개별적으로 석식하시고 입실 해주십시오 : 구내식당 및 매점 이용불가

※ 어두워진 시간대라 초행길에는 생활관 건물을 찾기가 쉽지 않습니다.
    반드시 [찾아오시는 길] 메뉴에서 연구단지/생활관 안내 페이지를 인쇄하여 가져 오시기 바랍니다.

※ 일요일 생활관은 최소한의 시설만 사용 가능하므로 참고하시기 바랍니다.
    월요일 매점이용은 09:00 부터 가능, 본관 1층 구내식당은 08:30 부터 사용가능

※ 생활지도실 연락 : 032-560-7810, 7800

대중교통을 이용하고 싶습니다.

◆ 수도권 지하철 공항철도 노선의 검암역으로 오신 후 검암역 ~ 우리 원(환경연구단지 내) 구간을 30분 간격으로
    운행하는 무료 셔틀버스를 이용하시기 바랍니다.
    - 승하차 위치 : 검암역 버스정류장 30m 앞 셔틀버스 승차장 ~ 국립환경과학원(분수대)
    - 셔틀버스 운행시간 : [인력개발원 소개] 메뉴의 [찾아오시는 길] -> [셔틀버스] 탭에서 확인하세요.
      *클릭 => [셔틀버스 노선보기]

◆ 인천고속버스터미널에서 오시는 방법
    - 인천 전철 터미널 역에서 계양역 방향의 전철 탑승,
      계양역에서 인천공항전철로 환승하여 공항방면의 검암역에서 하차,
      셔틀버스 이용

◆ 택시 이용시 검암역에서 약 10분 소요, 요금은 6 ~ 7 천원 내외

◆ 인천공항 리무진버스를 이용하여 오시는 방법
    - 지방 주요 도시 ~ 인천공항을 운행하는 리무진버스나 고속버스를 이용하여 인천공항으로 오신 후,
      공항철도를 타고 3정거장 후 검암역에 내리셔서, 검암역 ~ 우리 원 구간을 운행하는 무료 셔틀버스(약 5분 소요)를
      타고 들어오시면 됩니다.(인천국제공항에는 통근버스가 없습니다)
    - 인천공항 리무진버스 노선 보러가기 클릭(링크 : http://www.airport.kr/airport/traffic/bus/busList.iia flag=K)

군인일 경우 복장은 어떻게 해야 하는지요?
복장은 군복착용도 가능하고 단정한 사복차림도 괜찮습니다. 
그 외 교육기간중의 생활안내는 국립환경인력개발원 홈페이지의 [교육안내] -> [교육생 등록] 또는 [입교안내] 를 
참고하시기 바랍니다.
입교 당일 아침에 지방에서 오시는 교육생의 경우는 어떻게 하나요?
[자주하는 질문] -> [기타] 탭에서 교통관련 FAQ 를 참고하시기 바랍니다.
출근, 퇴근버스에 대해서 알고 싶습니다.

출근, 퇴근버스는 다음과 같습니다.
 - 국립환경인력개발원(환경연구단지) 내 출.퇴근 통근버스는 30여개 노선이 있으며, 이용료는 없습니다.
 - 자세한 내용은 [인력개발원 소개] -> [찾아오시는 길] -> [통근버스] 탭에서 확인하시기 바랍니다.

생활관(기숙사) 신청은 어디에서 하나요?
생활관 신청은 교육 전주 목요일(17:00)까지 홈페이지를 통해 신청을 받으며, 접수가능 인원을 초과할 경우 예약순서, 원거리 거주자 순으로 배정합니다.
국립환경인력개발원 내 숙박시설이 있는지, 숙식이 제공되는지요?

개발원 숙박시설 이용에 관한 내용은 아래와 같습니다.

1) 교육 입교전 일요일에 생활관 입실 가능(19:00 ~ 22:00)
     - 통근버스 운행이 없습니다. 오시는 길은 '찾아오시는 길'의 대중교통 이용방법을 참고하세요.
        (길이 어두우므로 연구단지 약도를 꼭 인쇄해서 지참하시기 바랍니다.)
     - 개방시설 : PC방, 당구장

2) 교육시간은 월-금(09:00 ~ 18:00) 까지 운영
     * 토요일에는 생활관을 운영하지 않습니다.

3) 생활관 비용 : 40,000원/주
     - 선불로 납부(중간에 미사용시 비용반납 불가)

4) 구체적으로 개인이 준비해야 할 것은 칫솔, 치약, 옷 등이며, 각 실마다 샤워시설이 갖추어져 있고
    1인 전용 침대로 이루어져 있습니다.(이불, 베게, TV, 책상, 옷장, 비누, 수건)

5) 생활관 2,3층에 총 37석 규모의 PC방이 있으며 노트북을 가져오시면 각 실에 설치된 랜선을 연결하여 인터넷을 이용가능
    - 네트워크 설정정보는 개인용 책상에 부착되어 있습니다.

6) 노트북과 Wibro 단말기를 가져오시면 무선인터넷 이용가능


* 일반실(2인실) 수용가능인원 비고
   - 2인실 (침대방, 61실) 숙소 평수 : 실당 7.2평

민간인들도 원하면 교육을 받을 수 있나요?
교육체계에 공무원 전문교육, 민간인 법정교육, 특별교육과정으로 구분이 되어 있으며 민간인 교육훈련 과정은
관련법률에 근거하여 운영하고 있습니다.
교육 입교 신청을 하였는데, 입교 승인이 되었는지 확인을 하려면 어떻게 하나요?

입교 승인 확인은 다음과 같습니다.
- 저희 홈페이지에 로그인하여 상단 메뉴 우측의 [마이페이지] -> [선발확인] 에서 확인하실 수 있습니다.

교육등록은 몇 시까지 이며, 교육비는 어떻게 되는지요?
등록장소 : 국립환경인력개발원 2층 또는 3층 로비(교육비 사전입금)
등록시간 : 08:30 ~ 09:00

더 자세한 사항은 우리 원 홈페이지 [교육안내] -> [교육생 등록] 을 참고하시고 더 궁금하신 사항은 홈페이지 상에
안내해 드린 전화와 묻고 답하기 게시판에 문의해 주시면 정의껏 답변해 드리겠습니다.
수강신청은 어떻게 하나요 ?

우리 원에 입교하셔서 직접 수업에 참석하는 집합과정 중 특별교육을 제외한 과정은 개개인의 교육신청을 취합한
지방자치단체나 소속기관에서 먼저 신청자 명단을 입력해야, 저희원에서 입교승인을 할 수 있습니다.
초.중.고등학교 교사 또는 직원은 관할 교육청에서 취합하여 신청합니다.

1. 교육 대상자 선정
  - 소속기관에서 공무원 교육훈련법 시행령 제7조에 의거 담당업무, 경력 등을 고려하여 각 교육과정 선발기준 적격자를 선정
 - 전년도 교육입교 수요조사에 반영된 인원을 우선 선발
 - 교육개시 10일전까지 등록 완료( 부득이 변경할 경우 3일전까지 통보바람)

2. 등록방법 
 - 각 기관 담당자가 우리원 홈페이지((http://ehrd.me.go.kr)에 접속하여 일괄 입력 (소속기관 담당자) 
 - 특별교육과정은 우리 원 홈페이지에 회원가입 후 상단 [특별교육] 메뉴에서 희망하는 과정명 클릭 ->
    희망하는 기수의 우측 [교육신청] 버튼을 클릭하면 신청됩니다.

더 필요한 사항은 아래로 문의하여 주시기 바랍니다.

문의처 : 사이버교육팀(032-560-7778)

국립환경인력개발원 HRD 로고 국립환경인력개발원 모바일사이트 QR코드

개인정보처리방침 영상정보처리기기방침 저작권정책 환경행정서비스헌장 학습소프트웨어 개인정보수집·이용동의서

(우)22689 인천광역시 서구 환경로 42 (경서동 종합환경연구단지 국립환경인력개발원), 전화번호 찾기, Fax : 032-568-2048Copyright ⓒ 2013. All rights reserved.
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